Avec les soldes qui débutent, les ventes sur internet ont le vent en poupe ! Si vous avez un achat à faire, c’est sans doute sur Cdiscount que vous trouverez le meilleur tarif ! Qui ne connaît pas Cdiscount, ce célèbre distributeur online de produits high tech, loisirs, linge de maison, déco vêtements..

Après de nombreux achats sur Cdiscount (chaussures de sport, téléphone…) j’ai décidé il y a quelques semaines d’acheter un ordinateur portable. Rapide tour dans les magasins, mais c’est finalement sur Cdiscount que je trouve l’offre la plus intéressante ! Ordinateur Asus 569€ livré très rapidement, mais suite à une panne au déballage les problèmes commencent…

Rdv sur leur espace client en ligne, où ils m’orientent directement vers Asus. Je renvoie le matériel gratuitement grâce à un coursier TNT qui vient chercher mon ordinateur à domicile. 2 semaines plus tard, la panne est avérée, Asus me donne un numéro d’avoir à transmettre à Cdiscount. Et là, pour contacter Cdiscount par téléphone sans débourser une fortune, c’est  mission impossible ! Alors voici le

Numéro non surtaxé pour le SAV Cdiscount : 09 70 80 90 50

Ils le changent régulièrement pour ne pas être embêtés ! Je vous conseille également le Forum la Fourmillière qui vous aide pour gérer vos problèmes SAV et litiges !

N’oubliez pas de laisser un commentaire directement sur vos articles achetés sur Cdiscount sur leur site pour aider les autres utilisateurs à choisir, et éviter de tomber dans le panneau…

A titre personnel je pense que la panne au déballage était liée à un mauvais conditionnement de la part d’Asus mais également de Cdiscount, car il n’y avait même pas de papier bulles, ni aucune mention produit fragile ! Et quand on connaît la délicatesse des livreurs..

Mais, cela ne va pas m’empêcher de continuer à acheter sur Cdiscount ! J’ai enfin reçu mon remboursement sur mon compte ! (1 mois après la date d’achat)

Je vous souhaites bonne chance pour votre retour SAV ! #SoyezPatients